Polityka prywatności i plików cookies sklepu internetowego dywanywitek.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://dywanywitek.pl.

§1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych na pośrednictwem Sklepu internetowego jest Anna Witek–Pietroń „A.Witek” z siedzibą w Modlniczce, ul. Handlowców 14, 32-085 Modlniczka, NIP 676-123-29-68, REGON 351490469, wpisana do ewidencji gospodarczej przez Wójta Gminy Zabierzów pod numerem 3807/2004.

2. Administrator przetwarza dane osobowe w zgodnie z wymogami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

3. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie dobrowolnej, jednoznacznej i świadomej zgody wyrażonej przez Klienta, a w niektórych przypadkach (prowadzenie ksiąg rachunkowych, na wezwanie przez instytucje państwowe i sądy) na podstawie przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przechowywania i przetwarzania danych osobowych.

4. Klient będący osobą fizyczną ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, żądania ich korekty, uzupełnienia lub usunięcia, żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, przeniesienia swoich danych osobowych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Użytkownik może powyższe uprawnienia w stosunku do Administratora kierować drogą elektroniczną na adres: admin@dywanywitek.pl

6. Jeżeli Administrator ma uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby fizycznej składającej powyższe żądanie, może zażądać dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby, której dane dotyczą.

7. Administrator udzieli odpowiedzi na żądania Klienta bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni roboczych.

§2. Cele, zakres i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu:

§3. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. W celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu internetowego oraz realizacji usług na rzecz Klienta, Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych wybranym podmiotom trzecim, w szczególności:

• Firmom kurierskim (DPD sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, GLS Poland sp. z o.o. z siedzibą w Głuchowie): W celu realizacji dostawy zamówionego produktu, Administrator może przekazać dane osobowe wybranemu przewoźnikowi wyłącznie w zakresie niezbędnym do skutecznego dostarczenia przesyłki.

• Operatorom płatności elektronicznych: W przypadku płatności elektronicznej, kartą płatniczą lub PayPo, Administrator przekazuje dane osobowe wybranemu operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji i zgodnie z zawartą umową o świadczenie usług płatniczych.

• Firmie świadczącej usługi zbierania opinii (TrustMate S.A z siedzibą we Wrocławiu): W związku z realizacją zamówienia Administrator może przekazać dane firmie, która obsługuje system zbierania opinii o produktach i obsłudze sklepu wyłącznie w zakresie niezbędnym do wysłania zaproszenia do wystawienia opinii.

• Podmiotom udzielającym zakupów na raty: W przypadku sprzedaży ratalnej, Administrator może przekazać jego dane osobowe wybranemu podmiotowi finansującemu współpracującemu ze Sklepem. Dane te są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi i realizacji wybranego sposobu finansowania zakupu.

• Dostawcy oprogramowania Shoper (DreamCommerce S.A z siedzibą w Krakowie), w ramach którego prowadzony jest sklep internetowy: W zakresie niezbędnym do hostingu i utrzymania funkcjonalności sklepu.

• Dostawcy usług hostingowych i poczty elektronicznej (Nazwa.pl S.A. z siedzibą w Krakowie): w zakresie niezbędnym do zapewnienia obsługi technicznej, przechowywania danych oraz komunikacji mailowej.

2. W ramach działań marketingowych Administrator może przekazywać niektóre dane zaufanym partnerom zewnętrznym, którzy realizują w jego imieniu usługi reklamowe, analityczne lub remarketingowe. Dotyczy to w szczególności współpracy z firmami:

• Google Ireland Limited (oraz jej podmiotami powiązanymi) w zakresie usług Google Ads, Google Analytics, YouTube Ads oraz tworzenia tzw. grup odbiorców (np. Customer Match) i emisji spersonalizowanych reklam zgodnie z 
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) w zakresie usług reklamowych Meta Ads, remarketingu i dopasowywania odbiorców (Custom Audiences).

Dane wykorzystywane do tych celów, tj. adres e-mail, są przekazywane w sposób zaszyfrowany i zanonimizowany, tak aby nie umożliwiały bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Partnerzy zewnętrzni wykorzystują je wyłącznie w celu dopasowania treści reklamowych oraz mierzenia skuteczności kampanii. Użytkownik ma prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych w tym celu. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez tych partnerów można znaleźć w ich politykach prywatności:

• Google: https://policies.google.com/privacy 
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy 

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami powierzenia i wyłącznie na zlecenie Administratora.

§4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług,

• przez czas wymagany przepisami prawa (np. przechowywanie dokumentów księgowych),

• do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu).

§5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

1. Pliki cookies (ciasteczka) stosowane w Sklepie internetowym nie przechowują żadnych danych osobowych Klienta i nie są wykorzystywane do przetwarzania informacji o Kliencie.

2. Sklep internetowy wykorzystuje sesyjne pliki cookies, które tworzone są i istnieją tylko w czasie trwania sesji przeglądarki. Są one niezbędne dla prawidłowego działania poszczególnych elementów Sklepu internetowego.

3. Sklep internetowy wykorzystuje stałe pliki cookies, które są przechowywane w urządzeniu Klienta przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Klienta. Przechowywana informacja lub uzyskiwanie do niej dostępu nie powoduje zmian konfiguracyjnych w telekomunikacyjnym urządzeniu Klienta i oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu.

4. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celach:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

• identyfikacji Klienta jako zalogowanego w Sklepie oraz zapamiętywania jego preferencji jako użytkownika Sklepu,

• prowadzenia anonimowych statystyk, np. liczby odwiedzin, czasu przebywania na stronach Sklepu internetowego,

• realizowania działań remarketingowych i personalizacji reklam w sieci reklamowej Google i Meta

 5. W ramach działania Sklepu wykorzystywane są narzędzia partnerów zewnętrznych:

• Kody Google Analytics oraz Google Ads służące do analizy ruchu i prowadzenia kampanii reklamowych. Google może wykorzystywać dane do własnych celów zgodnie z Polityką prywatności Google.

• Kod Piksel Meta umożliwiający analizę skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierowanie reklam do użytkowników, którzy odwiedzili stronę. Szczegóły dostępne są w Polityce prywatności Meta.

• Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej i narzędzie do zarządzania zgodą na stronie Sklepu (wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu).

§6. Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.